文化上差異
海外學生如果在生活上有挫敗,就會拿『澳洲有種族歧視』做藉口,這對澳洲人來說是很不公平的。
白澳政策是在1901年時澳洲所施行的移民限制法案而衍生出來的,因為那時只限定『歐洲人』才可以移民來澳洲。
而這個法案又可以追溯到1840年代~澳洲引進大量的廉價亞洲淘金客~尤其是來自廣東的中國人後所通過的。
在澳洲,所謂的華人~其實是泛指亞洲人Asian~代表的是黑頭髮、黃皮膚的中國、日本、韓國、越南等人。在澳洲的中學內,許多學校開放有中日、日文、印尼文等語文課,在某些省份,甚至強迫學生必需選修這些語文課程。
其實,澳洲人在努力實踐多元文化國策方面,下了許多苦心是值得鼓勵及諒解的,這無法只靠澳洲人單方面可以完成,海外學生及移民也有責任該努力的了解澳洲的文化。
當澳洲在1980年代末期正式宣布澳洲採取『多元文化』為國策迄今,也才30多年,當別人問我澳洲是否還有種族歧視時,我都會告訴他們:『澳洲人沒有種族歧視,不管對哪種膚色的人,都一樣直接、不給情面的執行公務』。
雪梨給我的4大驚奇:
雪梨是個友善而從容的城市:雪梨人的生活不疾不徐,少有現代都市迫人的匆忙步調。雪梨人的友善不只表現在禮貌上,他們確實樂於助人,也關心外人對他們的意見,在英語系國家中甚為難得。
雪梨也是個藝文的城市:雪梨之美當然首推突出於港灣之上的歌劇院,然而形體之美,並沒掩蓋其豐富的內涵:在歌劇院裡頭,整年都有活躍而多樣的藝文活動,尤以歌劇最為突出。
以此為基地的澳洲歌劇團每年推出將近二十部兩百場歌劇,已是全球名列前茅的大劇團。對一個位於南半球位置的城市而言,這是一個了不起的成就。
雪梨還是個美食的城市:雪梨的名廚,融合了東西方菜餚的精華,兼容並蓄推出了極具創意、又物美價廉的『現代澳洲菜』。
就像逐漸能與法國批敵的澳洲葡萄酒一樣,現代澳洲菜餚,也正朝著法國及義大利的水準躍進,這在美食傳統尚無足稱述的英語系國家中可為異軍突起。
然而雪梨最大的驚奇,卻是來自文明與荒野的交融:雪梨是個籠罩在國家公園草原田野中的城市。人文薈萃的都市文明,與自然原始的澳洲荒野,碰撞出不少火花。
讀書期間開始工作,開始規劃未來澳洲永居
(讀研究所碩士同學,可直接跳過本篇)
ACIC Taiwan係專業的留學代辦服務公司,依法不能從事移民諮詢及代辦,下列澳洲移民部之相關訊息僅供參考,若有任何移民澳洲的問題,敬請貴客逕向台灣合法之移民公司洽詢。
對於讀完書想留在澳洲的同學,我真的很實在的分享我31年的觀察,請您記住3句話:
英文好,肯定專業度高、學術成績優異;英文好,肯定可以找到相關工作經驗!很可惜的是,很多台灣同學~尤其是度假打工過的~明知『學好英文很重要』~但因為時間跟金錢不夠了,所以日後的讀書計畫或語文實力,就會一路的傾斜下去!就如同發射火箭去外太空一樣:推力(英文)、燃料(金錢)都不足的情況下,能飛出大氣層才怪哩!
所以掉回地球(回台),這是很正常物理現象,您不用太驚訝!以下的建議,是很適合那些願意、想要花時間跟金錢,在澳洲讀書的人!您照著這樣做,我『不保證』您畢業後,能順利的找到工作、辦理永居、留在澳洲『自立脫貧』!但您不這樣子努力,其實可以準備畢業打包回台了!
讀GE課程時打工~努力讓自己變的『像』澳洲人
只讀AE、EAP、雅斯準備班的同學,因為您們的目的是要升學,千萬不要浪費寶貴的時間,到處趴趴Go或去找工作的!很多同學都認為,我英文很好,為什麼要去讀GE基礎英文?
1.努力在週末完成這份訪問
其實GE除了教導文法、教導如何說英文,其實最大的功用:在GE的課程裡面,有相當的比例,是在介紹澳洲的人物、歷史、風土民情、動植物之類的訊息。如果您 是在美國讀GE,就是教導美國相關的訊息;在英國,就是教導英國的訊息....同理,在加拿大、在日本、在任何一個國家,都會教授相關的訊息。我在語言學習時期,為了賺生活費,也在澳洲人的單位打工做過。很慶幸的是,在工作之前,我已經讀了快18週的英文,所以說話的話題,或是說話的模式,就很接近澳洲人,所以一下子就拉近了彼此的距離。
2. 努力地學習澳洲的俚語 Australian Slang
很多同學,都認為,我英文很好,為什麼要去找工作時,雇主說的英文,我會聽不懂?澳洲人使用俚語是相當頻繁的~ 俚語的特色多半是將原來『落落長』的單字給簡化,或者是用在幽默、或諷刺、或是很好交情的場合。想像要是有個澳洲人,在他澳洲學了幾年中文,也學過『機車』這個字,結果來到台灣之後,才驚覺『機車』這兩個字竟然是用來罵人的....嗯~您在澳洲英文好、名校畢業,也老是找不到工作,原因可能就是您在無意之中,用到不恰當的字,罵到雇主吧!澳洲的俚語:例如來說:
3. 努力利用20小時工作機會去找能賺錢的工作~熟習如何跟澳洲人『一起』工作
宋大哥讀英文期間,在雪梨可以透過打工,讓自己生活的更便宜:夜間固定清潔大樓辦公室吸地毯、週末則做散工~在廚房洗菜 (時薪A$6.5)、在倉儲盤點搬運貨品 (時薪A$12.5)、做園藝施肥植栽修剪整理 (時薪A$16)、做過 House keeping (時薪A$13)、甚至搬家的助手 (時薪A$20)。以宋大哥夜間吸地毯的工作為例,一小時是A$23.7,一週做20小時,一年52週大概可以掙 A$25000;如果是做咖啡師的工作,一小時是A$18-22,一週做20小時,一年最少可以賺進A$19000-23000左右。以雪梨一年花費 A$8000-15000的生活固定開銷來說,真的可以省下數千、上萬元澳幣去旅遊的!
您可以參考這個Coffee School的網站~他在雪梨、墨爾本、布理斯本及伯斯都有學校,開設的課程非常的實用:咖啡入門Barista,咖啡拉花 Coffee Art ,酒吧及調酒 Bar & Cocktail,RSG /RCG /RSA餐飲證書,食品衛生 Food Hygiene,食品安全督導 Food Safety Supervisor ,一般都是只需利用週末去上一天、數小時的課程!有了這些專業的工作證照,才能讓您更快速、更保障的進入澳洲職場的第一站。
1. 努力在週末去作義工
澳洲人,其實是一個很有熱情、慈悲心的群體。每4個澳洲人當中,就有3個人,是『時常』或『有空閒時』去擔任義工的。為什麼要去當義工?我可以跟您說出很多理由,但我的親身經驗跟您分享的是:
2. 努力在週末去從事社區服務
不同於義工,您可以自由選擇您的興趣或地點,相反的,社區服務,會比較偏向是您居住或就學的地點。同理,社區服務,或者說的更直白些,就是『社區關懷』,關懷幼童、青少年、老年人、甚至是家庭或個人。也許您會反駁說:『我又不是讀社區服務或社工的』。但我相信,如果您是想盡一份『地球人』的道義責任,您會很歡喜的定期去這邊當志工或支援活動的。
3. 參加專業公會的Student Membership
幾乎澳洲的各行各業,都有一個公會,在控管業界的『專業職業水準』,因此,我建議您,在開學、拿到學生證之後,趕快去公會登記作為一個『學生會員』。成為公會會員的好處很多:
4. 參加公會的週末相關研討會
參加各種議題的研討會,主要當然還是圍繞在『專業相關』的主題;藉由各種研討會,除了可以吸收到新知外,還可以在最短時間掌握到專業與學術上最熱門的議題,此外,從研討會論文中,也可以用最快的效率吸收研究者之精華,並可從參考文獻中得到許多延伸參考的書目、資訊、機構或網站,可說是學習充電的捷徑。此外,藉由參加研討會,也可以結識同好、建立人脈,這些都是生命中的貴人。但是,最重要的是:參與的這些活動經驗及記錄,可以寫入您的CV之中、增加您CV的厚度及可看性,也證明您在澳洲追求這個專業的『誠懇』度!
5. 努力去逛『Seek.com』收集未來工作要求的條件以這份Marketing Coordinator 招工廣告為例~他需要應聘者要有Word 跟Excel的技巧,所以如果您有一張微軟Office證書,而且是有一定『歷史』的證書,您成功的機率就更大些。另外他也要求應聘者要會使用SAP軟體~基本上SAP就是一種企業ERP化的軟體,因為每個公司都希望把自己ERP化,所以已經有很多公司都在使用了。現在不論訂貨、內部系統轉檔、新商品估價、生產、新商品導入,全部都是透過SAP系統。所以您去讀八大,會接觸到這套『職場實用』系統的機會,相對是0。
相對於ERP(企業資源管理系統),被定義是企業後台 (Back-office),那CRM (Customer Relationship Management)是企業的前台(Front-Office)資訊應用整合系統,凡與顧客互動、顧客服務、以及業務活動有關的功能都包括在內,因此共五個主要功能:行政與財務管理、產品營運與創新管理、市場行銷、銷售、客戶服務。因此,最簡單的CRM軟體,會提到三大功能模組:行銷管理、銷售管理、以及客戶服務,便是再從這5項功能濃縮的精華版。還是老話一句:您去讀八大,會接觸到這套『職場實用』系統的機會,還是0。
當然啦~英文的聽說讀寫,還是很重要的『關鍵中的關鍵』!不過您有沒有發現到:這個招工廣告,沒有提到要『名校』畢業?
6. 不要放過學校提供的免費尋工講座
澳洲的實務型大學~也就是我們台灣家長口中『很不屑』去讀的科技大學~成立的目的,就要要協助畢業生『能進入職場、找到一份工作、自己賺錢改善生活』,減少福利部門的壓力。所以每所『實務型大學』,都設有所謂的職場中心Careers Central:聘請了很多專門職員,在協助畢業生找工作~~更難能可為貴的是,99%的服務,是免費的~~您不去利用,就可以準備畢業,打包回台囉!
7. 努力利用20小時工作機會去找『專業相關』的工作
既然已經去公會登記作為一個『學生會員』,就要善用公會的工作列表,或是學校的尋工支援服務。而不是打『豪大雞排』或是『日出茶太』那種炸雞牌、搖飲料的工作喔!
8. 努力參加學校的學生社團 (台灣同學會除外)
哈哈~有讀過語文GE課程、學過澳洲俚語的同學,就看得懂『BREKKIE』是什麼意思囉~~可見讀GE基礎英文,的確是融入澳洲社會的不二法門!
好,言歸正傳:對於許多年輕人而言,他們在大學中的社團經驗,其實是他們在『進入人生職場』的「第一節課」,甚至對許多人而言,這幾近於「震撼教育」。不管他們認為自己的社團參與是「成功的」或「失敗的」,至少讓年輕人在『社團參與』中獲取寶貴的實務經驗,並從中知道自己在這些『處事做人』能力上的優勢與不足之處。對於那些能夠深入反思這些經驗的年輕人而言,這也往往是他們大幅成長的開始。我個人的看法是:
1. 社團參與和學業成績必須兼顧:因為一個大學生能不能做到這一點,很可能反映出他有沒有準備好一些,將來在職場上非常重要的特質與能力。舉例而言,當我們看到一個大學生能夠基本上兼顧社團參與和學業成績時(這不是要求在兩者都做到頂尖,他當然可以有所偏重,但關鍵是學業成績必須至少達到一種可以交代的地步),這其實反映出他有相當不錯的『時間管理能力』;能夠依據事情的輕重緩急,井然有序的處理事情;具有相當的『穩定度』與『抗壓性』;能夠按捺下性子,如期完成自己縱使不太喜歡,但仍然必須盡責完成的事情。
這也是為什麼一些雇主會留意在學成績單的原因。說實話,很少有雇主會因為你的哪一科成績表現得特別好,就因此認定你會有不錯的工作表現。而是因為我們多少可以從一份成績記錄所提供的訊息中,判斷一個年輕人的『態度與特質』,例如:穩定、可靠、負責、自律等等。重點是,不要走極端。不要因為覺得成績單很重要,就完全「不問世事,埋頭唸書」,而錯失從實務經驗中,學習一些『重要做人做事技能』的機會,這會讓自己將來在職場中,遲早陷入某種劣勢;但也不要又因為社團參與所產生的實務感與成就感無比吸引人,就過度輕忽了學生被要求的「本業」。
2.社團參與的重點,不只在於自己在其中『完成』什麼,更在於自己在其中『學到』什麼:在參與社團過程中「事情成功」很好,但是「做好事情」更重要。尤其是能擔任幹部,特別是能夠企畫、執行與領導一個完整活動。參與社團,不只是為了交朋友、燃燒青春、揮灑理想熱情等等,而是為了把握大學時的寶貴時間與校園所能提供的機會,好好磨練自己「做人做事」的能力,特別是那些在目前課堂上可能很不容易練習與學習到的能力,例如『表達溝通能力』、『企畫執行能力』、『團隊合作能力』、『人際互動能力』等等。
例如:辦活動,有沒有提供完整的企畫書?還是只是跟相關單位口頭講講,甚至臨到活動前,前還看不到rundown?知不知道到了活動前幾天,要再做一次確認,還是一個月前打電話或口頭確認後,就此無聲無息?打電話聯絡別人時能不能應對得體,還是會畏畏縮縮?寫email能不能表現出適當的禮節,還是會不知道如何使用適當的語句語氣?會不會考慮到活動來賓的各種需求?還是一切需要活動來賓自理?知不知道要如何接待活動來賓?還是賓到了現場之後,就把他們晾在一旁,而工作人員自己打成一片、喝咖啡、吃早茶?活動結束之後,知不知道該如何送來賓離開?還是就是大家就地解散、一哄而散?
3.在社團參與中遇到挫折是正常的,尤其是在英語系的陌生國度,多了語言的劣勢,但重點是自己有沒有從其中吸取教訓、學習成長:說實話,台灣的教育制度從沒教學生如何在實務中「做人做事」。所以如果一個大學生在參與社團、擔任幹部、辦理活動、或領導團隊時,一開始就表現得非常成熟,我會覺得他簡直就是一個異類有點驚訝。
但是這並不是說「因為我們年輕,我們需要學習成長的空間,所以我們做得怎樣都理所當然,沒有關係」。如果一開始就存著這種想法,那也就沒什麼學習成長的可能。關鍵是,你要有做好事情的企圖,要在做事中知道自己的不足,要有從錯誤中吸取教訓的能力,更要有經過學習後逐漸成長成熟的具體表現。大學時社團參與的經驗所以可貴,正是因為一個年輕人在這當中犯的錯誤,幾乎也就是當他進入職場後,容易犯下的錯誤。如果他能從中學到教訓,改正錯誤,當然是學費越早付清、功課越早學會越好。
大學生在社團參與中一個常犯的錯誤就是「混淆工作夥伴與交朋友,所以常常把工作上遇到的問題,不是訴諸客觀的專業規矩或工作倫理予以解決,而是訴諸私人友誼,甚至把工作上的歧見,視為對於友誼的考驗」。另一個例子是,有些大學生曾在社團中企畫執行活動,但是因為沒有系統化、結構化的處理問題,導致事情處理得疏漏凌亂。當然不少社團領導幹部所遭遇的主要挫折,其實就是不知道如何處理會議中的歧見。
記得,對很多雇主而言,他們相當喜歡的年輕人,就是「各方面能力平衡發展」的年輕人。偏偏參與社團,就是最好的磨練機會!看您願不願意去參與把握而已!
以澳洲科大聯盟』的南澳大學、讀行銷學士為例:一般大學的大一,都是基礎『XX學』的100%的理論課。很抱歉,因為我們是『澳洲科大聯盟』,大一的課程就已經是50%理論、50%的實務報告囉!
任何行銷學士,都必須在畢業前,至少有120小時的實務實習經驗,當然啦,因為南澳大學是『澳洲科大聯盟』,所以跟 當地2000多間公司有合作,學生每週 至少要去公司見習一天。如果您的成績優異,恭喜您了:您會被系上邀請升級實習到240小時,讓您每週要去公司見習3-4天。
因為是『澳洲科大聯盟』,為企業舉才,是基本工作,所以系上優異的學生,會被邀請參加『Mentor Project』~這項計畫已經有2000多個公司加入,學生會依興趣及未來就業方向,被指定一位公司經理,固定每週一次在校外見面:指導學生報告撰寫方 向、履歷表要如何修正、面試該如何進行!當然,當這批學生在業界未來擔任經理之後,一定也會回頭來登記擔任Mentor,繼續指導後進。
那要如何達到被邀請參加的資格呢?當然是好好讀書啊!南澳大學有一個PASS的組織:由大二/大三的成績優異的同系 學長姐,擔任『家教』,一個班不超過7 人,學生可以自由免費登記參加,學校則支付每小時25元澳幣給『家教』。因為是過來人的學長姐在教學及分享過關經驗,您的成績怎麼能不優異呢?當然啦,成 績優異的您,也可以申請回頭擔任家教啊!這是一個很棒的正循環!
等上了大三,重頭戲來囉~因為要畢業嘛,在『澳洲科大聯盟』的傳統,就是要交一個Research Project~這不是研究型大學那種上上網、抄抄論文、剪貼交出去的!大部分的學生,甚至得要簽署保密協定之後,才能開始進行的企業市場『實務調查』 喔!一般是要去企業每週2天、至少15週。看起來,畢業之後,不可能找不到工作嘛!但問題是:您的英文,夠紮實嗎?這是我一直擔心的!
只要用30%的精力應付課業即可;但要用70%的心思,妥善經營您的人脈:老師、業師、澳洲籍同學~因為他們很可能就是您第一份正職工作的提供者!如果您還是應用『台式錯誤』讀書心態:讀名校、關在圖書館、死拼拿高分~甚至住也是跟華人住、工作也是華語工~那您一畢業就可以開始打包行李、訂機票,準備返台了!
台灣同學一般都存有『一口氣升學』的留學計畫觀念,如果家中經濟沒問題,這是一條捷徑~可以快速的完成學業,快速的進入職場卡位,快速的把留學投資給賺回來!但是,如果是經濟有壓力或預算有限制的同學怎麼辦?跟您分享一位日裔的學校經理的親身成功經驗:他的作法跟『ACIC成功方程式』很類似:先到雪梨讀了36週的普通英文,把聽跟說給學好。在讀書期間,他開始到專做雪梨人生意的日本餐廳做外場工作,當然『聽跟說』的能力,會持續且快速的進步。
36週的GE課程完成後,他飛回日本辦好了度假打工簽證,回到澳洲他做了2份工作:一份工作是在雪梨的語文中心擔任兼職的學生服務,照顧日本或亞洲學生;另一份全職工作,則是她先前讀GE時的日本餐廳,他說他的小費收入比他的正職薪資還要多1.5倍。此時他的英文聽跟說的能力越來越好。然後他花了3.5個月到墨爾本郊區的蘋果園工作,取得2簽的資格。這一年他在雪梨及墨爾本,省吃儉用,一共存了2.4萬澳幣!他在果園期間,真的是一條土司吃3天配白開水!
接著,他拿出9000澳幣,報讀了雪梨語文中心的30週AE課程,這次因為課業繁重,他在課餘『只』兼了3份工~一份先前語文中心的學生服務、2間日本餐廳的外場,但是他說幾乎都是吃餐廳的~連餐廳剩下、要丟棄的食材,他都打包回去煮湯、煮粥。在這30週的時間內,他又存到了1.8萬澳幣!同時也取得可直升數間大學的許可成績單。
他再次飛回去日本,辦好了第二次的度假打工簽證,再次回到澳洲的工作,第一段工作是在讀AE時的語文中心,擔任正職的櫃臺及學生服務工作,半年薪是2.25萬。第2段工作是在另一間語文中心,擔任出納工作,半年薪是2.5萬。這次他的課餘『工作』,是著手申請研究所;等到這次的度假打工簽證結束時,他又存下了共3.5萬澳幣。
挾著這3年一共存下的近8萬澳幣,他開始讀研究所,在研究所的1.5年期間,他繼續挾著流利的英文,在大學的海外學生辦公室裡面,擔任兼職的職員,繼續做學生服務。基本上他的研究所學費,有一半是來自他的兼職工作收入。所以當他碩士畢業之後,自然能順利的辦好澳洲的永居,並繼續在大學裡面工作了2年,才轉出來語文中心擔任經理的工作。
他自己認為他成功的因素,是在於他把GE溝通英文學的很紮實,投入在打澳洲說英文的工作上。因為英文好,如果這份工作不喜歡,就可以很快且迅速地轉到另一份工作上,確保收入不中斷!但是在8萬澳幣的光彩背後,勞力的付出,則是外人一般難以想像的,但也因為一回家就得應付功課及睡覺,娛樂費及酒錢也省了!相反的,他在墨爾本的果園,看到很多亞洲的大學生,就只是因為敗在英文不好,在大都市找不到服務型的工作磨練英文,只好淪落到鄉下的果園,給菲律賓或是印度的工頭用英文髒話伺候,他認為是很可惜的一件事!
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