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VET：專業證照撐起澳洲一片天

我在讀研究所之前，也聽從ACIC張總顧問的建議，在VET的系統內讀過書，獲得一張商管文憑及銷售管理證書。這2張文憑，不僅引導我擁有足夠的基礎實務理論，順利的銜接日後的3所大學的研究所，更讓我平日掙錢的工作，由勞力型工作，得以轉換到服務型工作！

 

澳洲是一個證照國家！從1993年開始，澳洲教育體系及企業界，對人才培育共同看重的特質是能夠創新（有自己看法，不抄襲別人）、團隊合作、能夠與人溝通、熟知人際應對、能夠自己尋找知識及運用知識、具備解決問題的能力、以及使用科技的能力、能說至少一種外國語言，瞭解澳洲與世界的關係。

這就是澳洲希望培育的21世紀高品質的公民。 就連澳航（Qantas）招考員工，第一考量就是人際應對技巧、團隊合作能力、溝通能力、解決問題的能力……。對於直接接觸顧客的職務，如機艙服務人員，甚至不看個人的學經歷。 

資訊時代的來臨和超國界經濟競爭的趨勢，使一向以農礦原料為出口大宗的澳洲，感受到不得不變的壓力。尤其在90年代初期，澳洲經濟持續幾年處於低迷狀態，失業率居高不下，促使澳洲重新思考國家的競爭策略。

澳洲選擇未來將發展結合知識（資訊）與科技的產業，使澳洲成為高品質、高附加價值的經濟體，以繼續維持目前高水準生活。因而進行教育改革，強調能力導向，以培養符合未來國家與工作需求的人才。

終於，澳洲人打破各州向來各行其是的教育政策，聯邦與各州政府首次共同協議一份全國共同的教育目標，建立共通的課程改革標準。 

澳洲聯邦與各州政府，在1995年摒棄過去各自的本位主義，發表「工作的國家」白皮書，試圖把澳洲轉變為具國際競爭力、充分就業的國家，因而要求職教訓練必須朝下列方向改革：

1. 滿足企業需求；

2. 提供多種管道的訓練，包括技術學院、大學以及企業；

3.公私立訓練機構自由競爭；

4.給弱勢族群較多訓練的機會；

5. 強調個人從訓練得到多少技能，而不是花多少時間在訓練。 

澳洲同時還成立國家職訓協會，建立一套全國統一的訓練檢定標準，以實際呈現的「能力」為檢定目標，拋棄傳統從英國帶來的學徒制度。今後的訓練項目、課程內容、資格檢定，都以一個人能否「做」出他的工作所必須做的事，而不是磨夠多少「年資」即出師。 

澳洲設計出8個等級的訓練檢定標準，從第1級到第8級， 要求的能力逐步加深，並依照這個標準頒佈全國統一認可的職業證照(Australia Qualification Framework AQF)訓練檢定標準。也便利各私立訓練機構 (Private Course Providers) 或公立技術學院 (Technical And Further Education簡稱 TAFE) 開課。

由於有了全國一致的品質規格，可以方便學習者，彈性的出入於澳洲的終身學習體系，也便利了雇主聘用員工時，查詢員工是否持有證照的依據。不同於台灣教育部臣服『人人是大學畢業生』的壓力、致力推廣高等教育，而縮減技職教育(高職及專科)的政策。

這些教育改革目標的背後，貫穿澳洲立國的價值觀，包括尊重異議、包容異己、扶持弱者（如原住民、殘障者）、關心全球和平與自然環境均衡發展、爭身學習的態度，以及一方面強調自尊自重、自由發展的個人主義，但另一方面具備強烈的社區意識（身為社會一份子，遵守法律與規則，參與公眾事物，包跨為學校當義工、家長協助教學，定期捐書給公共圖書館……）。 

至於課程內容，則由各州依地方特色與需求而訂定，例如北領地內有較多的原住民。

有些人的基本讀寫及算數能力不足，因而「理解不同文化」，以及加強識字與數學，被昆士蘭州政府列為課程改革的重點項目。

課程改革的教學方法以『往培養21世紀應具備的能力』發展，拋棄以老師為中心的教學（老師講課，改作業，編考試題目），而完全以學生為中心。 

像企業把產品或服務推廣給顧客般，想盡辦法吸引學生的興趣，把態度與技能的學習，混合設計於主題學教學中，透過活潑的討論、活動、動手做、團體作業，一路引領學生一年比一年深入學習如何觀察、找資訊、分析評估、比較，溝通合作，而後推斷結論，以逐步培養學生能力，包括技能、態度（想法）、知識，以貫穿其中的價值觀。課程設計則呈螺旋上升狀，主題重覆出現，但隨年級升高而逐漸加深教學內容。澳洲的教育完全不同於一些亞洲國家-教育淪為只強調背誦零碎知識，以及通過考試。 

我很慶幸有經歷這個階段的學習，在回台多年後，日常工作上的許多做事技巧，都是在文憑學習課程中得來的。比如會計，就是直截了當的教我們做帳、做損益表、做成本分析或預算。

管理就教我們如何建立組織、架構、人資管理及人事管理。由於都是日常生活的層級，一來學得津津有味，二來對整個企業管理有了基本認識，對我日後轉到商研所，有了指標性的決定。